Защита прав потребителей

В условиях огромного перенасыщения рынков товаров и услуг в современной России зачастую происходит нарушение законных потребительских прав граждан. Наша юридическая фирма имеет большой опыт отстаивания и защиты законных интересов лиц в спорах, связанных с потребительскими отношениями. 

Основным средством юридической защиты потребительских прав является ФЗ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 (далее по тексту - Закон). Наши юристы помогут Вам своевременно защитить нарушенные права, правильно применить положения Закона, взыскать с нарушителей неустойку и моральный вред. 

Первая помощь юриста профессионала при нарушении продавцом потребительских прав должна быть направлена на попытку досудебного урегулирования спора. Данные действия сопряжены с первичным и самым важным обращением потребителя в нашу юридическую фирму. При данном обращении потребитель должен представить юристу все имеющиеся у него документы (договор, товарный чек, гарантийный талон и т.д.) после чего последний устанавливает сложность сложившейся ситуации и предлагает по возможности альтернативные пути решения проблемы. Зачастую на данном этапе на имя продавца составляется претензия о добровольном восстановлении нарушенных прав в досудебном порядке. По большому счету претензию может составить и сам потребитель, описав сложившуюся ситуацию и сославшись на соответствующую норму Закона. Отсюда зачастую граждане обращаются в юридическую фирму уже на этапе наличия официального отказа продавцом требований потребителя. В данном случае вопрос быстро решить уже не удается, дело переходит в судебную стадию.

Наши специалисты по защите прав потребителей составляют претензии, в которых обычно излагается полная правовая позиция по поводу сложившейся проблемы, указывается весь перечень негативных юридических и материальных последствий для продавца при отрицательном судебном результате, передается настрой подачи искового заявления в суд. Отсюда претензии составленные профессионалами зачастую удовлетворяются продавцами «нарушителями», которые не хотят на основании информации изложенной в претензии понести серьезные финансовые убытки.

Если попытка разрешить сложившийся спор между сторонами в досудебном порядке не увенчалась успехом Мы с удовольствием осуществим профессиональное представительство Ваших интересов в суде.

Наша юридическая фирма имеет большой опыт по различным видам потребительских споров, в том числе:

  1. защита прав потребителей при купле-продаже бытовой техники, мобильных телефонов, автомобилей, изделий из драгоценных металлов и т.д.;

  2. защита прав потребителей при получении туристических, медицинских, юридических, строительных, образовательных услуг;

  3. защита прав потребителей при оказании строительными организациями услуг по некачественному домашнему ремонту и техническими действиями, связанными с ним, комплексному коттеджному строительству и т.д.
  4. защита прав потребителей в иных возникающих ситуациях.

При достижении положительного судебного результата наши юристы представят Ваши интересы на стадии исполнительного производства в области контроля за исполнением решения суда.