Договор на оказание услуг

В современных экономических условиях каждый из нас испытывает потребность в тех или иных услугах (туристических, медицинских, образовательных и т.д.). Любая организация, оказывающая услуги, заключает с обратившимся лицом договор возмездного оказания услуг. Договор возмездного оказания услуг подразумевает под собой обязанность исполнителя оказать по заданию заказчика услуги, а заказчик обязан их оплатить. Существенным условием данного договора является его предмет, то есть само существо обязательства, в частности, осуществление определенных действий. Если в договоре указан достаточно общий круг услуг, без конкретизации и при этом не совсем ясно, что нужно именно сделать, то условие о предмете договора считается несогласованным. 

Стоит отметить,что достижение результата, который стороны преследуют при заключении договора,не входит в предмет договора возмездного оказания услуг. Однако, в обязанности исполнителя может входить помимо совершения определенных действий, достижение результата этих действий.

Относительно того, есть ли необходимость в подтверждении исполнения договора возмездного оказания услуг актом приема-передачи, то здесь позиция судов разделяется. Одни считают, что акт приема-передачи не требуется, поскольку его отсутствие не говорит о том, что услуги оказаны не были. Другие придерживаются мнения, что акт приема- передачи являются доказательством оказания услуги. Также бытует мнение, что акт приема - передачи может быть не единственным видом доказательства факта оказания услуг.

Особое внимание стоит уделить составлению акта приема-передачи.

• Во-первых, он должен содержать все необходимые реквизиты, в том числе название документа, дату составления,наименование предприятия, которое составило документ, ФИО лиц, подписавших документ.
• Во-вторых, должен быть подробно описан перечень выполненных действий.Но если данный перечень не указан в акте, а заказчик подписал акт без каких-либо замечаний, то он признается надлежащим доказательством оказания услуг.

Заказчик обязан оплатить услуги в срок и в порядке, указанном в договоре. Если невозможность исполнения услуг связанна с виной заказчика, то услуги должны быть оплачены полностью. Это происходит в случаях, когда заказчик не отказывается от договора и выражает свою волю к принятию услуг, совершает такие действия, которые создают невозможность оказания ему услуг. Если невозможность возникла из-за обстоятельств, которые не зависят от воли ни одной из сторон, то заказчик должен возместить исполнителю фактически понесенные расходы. Если условие о цене не согласовано, либо договор вообще не был заключен, то заказчик обязан оплатить фактически оказанные услуги по той цене, которая указана в актах приема - передачи либо по цене, которая обычно взимается за подобные услуги.Также в договоре может содержаться положение о том, что если заказчик просрочил оплату услуг, то их стоимость будет определена исходя из расценок,установленных исполнителем на день фактической оплаты.

Стоимость услуг по договору может считаться измененной, если заказчик оплатил выставленный счет, в котором стоимость услуг отличается от стоимости по договору. Также стоимость услуг будет считаться измененной, если сторонами был подписан акт об оказании услуг, в котором стоимость услуг отличается от прописанной в договоре,при этом, если акт составлен в той же форме, что и договор. Кроме того, если в договоре не указано, что стоимость услуг включает НДС, то считается, что стоимость указана без НДС.

В судебной практике встречаются ситуации, когда заказчик может быть полностью или частично освобожден от оплаты оказанных услуг. Такое может произойти, когда заказчик понес расходы из-за ненадлежащего качества оказанных услуг. В таком случае, из суммы вознаграждения вычитается сумма понесенных расходов. Если в договоре прописано, что заказчик обязан оплатить расходы исполнителя, связанные с оказанием услуг, но при этом услуги не были оказаны по вине исполнителя, то понесенные исполнителем расходы заказчик оплачивать не обязан.   

В случае если в акте приема-передачи указан меньший объем услуг, чем на самом деле был оказан,то исполнитель может требовать оплату всех оказанных услуг, если докажет, что они были выполнены в полном объеме. Заказчик не может отказаться от оплаты услуг, если в процессе оказания услуг желаемый результат был достигнут,независимо от того, что отдельные действия не были совершены исполнителем из-за отсутствия необходимости.

Стоит обратить внимание, что если исполнитель оказал услуги, которые он может осуществлять только при наличии у него соответствующей лицензии, а на момент оказания услугу него ее нет, то заказчик все равно обязан оплатить оказанные услуги.

Кроме того,действующее законодательство не освобождает заказчика от оплаты услуг, если исполнитель нарушил сроки их выполнения.

Нередко встречаются споры, когда заказчик полагает, что он излишне уплатил деньги исполнителю за оказанные им услуги. В таких случаях, если  заказчик докажет, что оказанные услуги имели меньшую стоимость, то он имеет право требовать от исполнителя вернуть излишне уплаченные средства. Если в договоре не были предусмотрены услуги, но заказчик их принял, то он не вправе требовать возврата денежных средств за их выполнение.

Стоит обратить внимание на ответственность заказчика. Как известно, заказчик обязан оплатить услуги, оказанные исполнителем. При этом исполнитель по факту выполнения услуг выставляет заказчику счет. Но если исполнителем этот счет не был выставлен, в связи с чем услуги оплачены не были, то исполнить не вправе требовать от заказчика уплату неустойки или процентов за пользование чужими денежными средствами. Но если заказчику был известен объем подлежащих исполнению им денежных обязательств, то это не освобождает его от ответственности за нарушение сроков оплаты при не выставлении исполнителем счета на оплату услуг. Также исполнитель не имеет права взыскивать с заказчика проценты за пользование чужими денежными средствами в случаях, когда, нарушив условие договора, не направил заказчику акт об оказании услуг. Кроме того, проценты нельзя взыскивать с предоплаты,если она была уплачена с просрочкой. Но за несвоевременное внесение предоплаты может быть предусмотрена неустойка.

Гражданский Кодекс предусматривает свободное право как исполнителя, так и заказчика отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке. При этом если волеизъявление поступило от заказчика, то он обязан оплатить исполнителю фактически понесенные расходы, при этом причины отказа не имеют значения, если отказывается исполнитель, то он должен возместить при этом заказчику убытки.Возникает вопрос, а можно ли прописать в договоре ответственность за односторонний отказ от исполнения договора. Позиции судов при этом разделяются.Одни считают, что нельзя, так как норма возможности одностороннего отказа является императивной и не может быть ограничена соглашением сторон. Другие придерживаются точки зрения, что такое условие можно прописать в договоре, а также установить штрафные санкции за односторонний отказ. Также неоднозначна позиция судов и в вопросе включения в договор условия необходимости извещения заранее исполнителя об отказе от договора и об ответственности за неисполнение такого условия.

Однако существуют ограничения относительно одностороннего отказа от договора возмездного оказания услуг. Так, заказчик не может отказаться от договора после оказания или выполнения услуг.

Стоит подчеркнуть, что волеизъявление на односторонний отказ от исполнения договора должно быть выражено надлежащим образом. На практике это делается путем направления письма другой сторон. Причем, исполнитель считается уведомленным,если уведомление направлено по тому адресу, который указан в договоре. Суды не имеют единого мнения относительно того, считается ли договор расторгнутым,когда одна сторона отказалась от него в одностороннем порядке, однако после этого услуги продолжают оказываться. Одни считают, что если одна сторона после получения от другой стороны уведомления о расторжении договора, продолжает пользоваться услугами той стороны, то нет оснований считать, что договорные отношения между сторонами не прекратились. Другие же считают, что в такой ситуации договор считаются расторгнутым.  

Не считается односторонним отказом письмо с предложением расторгнуть договор. Однако если в нем есть ссылка на статью 782 ГК РФ, то такое действия рассматривается как односторонний отказ. Суд может квалифицировать как односторонний отказ заказчика от договора претензию, которая содержит намерение расторгнуть договор и требование о возвращении предоплаты.

Таким образом, правовая природа договора возмездного оказания услуг не совсем проста, как кажется на первый взгляд.Чтобы разработать проект договора необходимо учесть все тонкости и особенности,чтобы избежать неприятных ситуаций в будущем. Поэтому, лучшее решение – это обратиться в юридическую фирму, которая выслушав ваши пожелания, поможет составить качественный договор, а также, поможет разобраться в спорной ситуации, которая возникла уже на стадии исполнения договора.

Автор статьи: юрист «Правового бюро «ТРИБУН» Усенко Д.В.

Юридическая фирма «Правовое бюро «ТРИБУН». Все права защищены.

К списку статей