Можно ли вернуть денежные средства с ООО «Медоблако» за купленный сертификат?

Заказать судебное представительство в арбитражных и районных судах Заказать

В последнее время, в некоторых Банках при заключении кредитных договоров стали навязывать покупку сертификатов на абонентское обслуживание.

Исполнитель должен за купленные сертификаты оказать по требованию Заказчика целый комплекс различных услуг: юридические консультации, предоставление типовых форм документов, помощь юриста в переговорах, консультации по вопросам налогообложения, составление налоговых деклараций по форме 3-НДФЛ для налоговых вычетов, устные консультации с российскими врачами, подготовка медицинских заключений, фармакологические консультации, помощь в подборе медучреждений, консультации в социально-бытовых вопросах, осуществление страхования в пользу заказчика. Однако, объем этих услуг, ограничен. Ограничения разные в зависимости от тарифного плана.

Стоимость этих сертификатов разная: от 20 000 рублей до 70 000 рублей, в зависимости от тарифного плана. Как правило, покупка совершается за счёт кредитных средств, что вдвойне обидно. Да, и сама стоимость этих сертификатов не маленькая.

Конечно, мы не призываемся отказываться от этих сертификатов, если они Вам действительно нужны, но, как быть, если в услугах ООО «Медолако» надобности нет? Нужно разорвать договор на комплексное абонентское обслуживание. В этом Вам помогут наши юристы, так как расторжение договора необходимо проводить грамотно. К сожалению ООО «Медоблако» добровольно возвращать денежные средства отказывается, ссылаясь на свою публичную оферту.

Действительно, согласно п. 4.2. публичной оферты на комплексное абонентское обслуживание № СКБ-1 от 27 июня 2019 года, в силу абонентского характера Договора, денежные средства, внесенные Клиентом в оплату Услуг Исполнителя, возврату Клиенту не подлежат. Данное положение действует, как в случае, если Клиент затребовал у Исполнителя оказание Услуг и Услуги были оказаны, так и в случае, если Клиентом не было затребовано оказание Услуг.

Между тем, согласно разъяснениям, данным в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-I "О банках и банковской деятельности").

Условия пункта 4.2. публичной оферты на комплексное абонентское обслуживание № СКБ-1 от 27 июня 2019 года нарушают явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное правило предусмотрено пунктом 1 статьи 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации - заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Абонентский характер договора в данном случае не исключает действие данных норм права. Поэтому потребитель имеет право полное право взыскать с ООО «Медоблако» уплаченные денежные средства, а так же моральный вред. Кроме того, надо помнить о том, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. То есть, если в судебном порядке Вы взыскиваете 45 000 рублей и моральный вред в размере 2000 рублей, суд при отсутствие добровольного удовлетворения требований дополнительно взыщет в Вашу пользу 23 500 рублей.

В каком бы городе Вы не находились, мы готовы оказать Вам услугу по составлению соответствующего искового заявления. Все вопросы можно решить «онлайн» через нашу электронную почту. Стоимость наших юридических услуг так же можно взыскать с ответчика, для этого достаточно их оплатить на наш расчетный счет. Это удобно сделать через любой интернет-банк, например АльфаКлик или СбербанкОнлайн, раздел «Оплата организациям».

Автор статьи: юрист «Правового бюро «ТРИБУН» Миронов А.В.

Юридическая фирма «Правовое бюро «ТРИБУН». Все права защищены.

К списку статей